Conditions Générales de Vente
Date de dernière mise à jour : 3 décembre 2025
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Didier Riou (ci-après "le propriétaire") et toute personne souhaitant réserver un séjour dans la chambre d'hôtes (ci-après "le client").
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le propriétaire propose à la location une chambre d'hôtes située à Nissan-lez-Enserune (34440). Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Réservation
2.1 Modalités de réservation : Les réservations peuvent être effectuées par téléphone (+33 7 82 31 22 06), par email (didierriou29@gmail.com) ou via le formulaire de contact.
2.2 Confirmation : La réservation n'est définitive qu'après confirmation écrite et versement d'un acompte de 30% du montant total du séjour.
2.3 Disponibilités : Communiquées à titre indicatif, elles peuvent évoluer en temps réel.
3. Tarifs et paiement
3.1 Tarifs : Indiqués en euros TTC. Incluent hébergement, petit-déjeuner, charges, linge de maison, Wi-Fi et parking gratuit. La taxe de séjour est à régler en sus.
3.2 Modalités : Acompte de 30% à la réservation, solde 7 jours avant l'arrivée ou en espèces à l'arrivée. Moyens acceptés : virement, espèces, chèque.
4. Arrivée et départ
Arrivée à partir de 16h00, départ avant 11h00. Le propriétaire accueille personnellement les clients.
5. Annulation et modification
Annulation par le client : plus de 30j (remboursement 90%), entre 30 et 15j (remboursement 50% acompte), moins de 15j (aucun remboursement).
6. Conditions de séjour
Animaux non acceptés (sauf accord écrit). Interdiction de fumer à l'intérieur. Respect de la tranquillité des lieux exigé.
7. Responsabilité
Le client est responsable de tout dommage causé Durant son séjour. Un dépôt de garantie de 200€ peut être demandé.
8. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion de la réservation conformément au RGPD.
9. Réclamations & Médiation
Recours possible à l'AME CONSO (www.mediationconso-ame.com) en cas de litige non résolu.
10. Contact
Didier Riou | 9 Impasse Lucie Aubrac, 34440 Nissan-lez-Enserune | didierriou29@gmail.com